MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

Meilleur Contact : services et prestations fournis

Le service proposé par Meilleur Contact (business-and-co.com/success-stories/meilleurcontact/) inclut la totalité de la dimension multicanal en travail à distance et en relation clientèle. En outre, le professionnel du télétravail assure l'exécution des opérations les plus délicates. Que ce soit en termes d’acquisition, de rétention ou de création de valeur, Meilleur Contact se trouve être l'associé idéal. Sa procédure de production se révèle adaptée aux situations qui se présentent. Les prestations et les services proposés par la boîte englobent la prospection à distance, la vente à distance d'articles mais aussi la création de trafic. Elle se charge entre autres de l'étude des demandes ainsi que des baromètres.

Meilleur Contact coopère avec des agents en CDI respectant sa charte de confidentialité et de sécurisation. Le site s'avère en effet prévoyant dans la répartition du temps de travail. La prestation fournie par Meilleur Contact favorise le sentiment de proximité chez les télétravailleurs seuls en formant un rapprochement avec l’entreprise et ses collègues. En effet, l'activité est effectuée 2/3 du temps à domicile et 1/3 du temps dans les locaux de la compagnie. L'enseigne développe sa proximité avec le client, c’est-à-dire qu’elle raisonne comme le client, en se rapprochant de lui pour pouvoir personnaliser la communication et apporter plus de valeur, comme le renseignement ou la proactivité.

L'organisation originale fournie par Meilleur Contact

La prestation de l’entreprise Meilleur Contact consiste à constituer des espaces temporels dans ses locaux, favorisant l’échange entre les travailleurs à distance et les associés. L'enseigne assure par conséquent le respect des processus qualité et la performance. La société divise le temps de travail à distance et dans une installation locale. Par conséquent, même les opérations volumineuses sont accomplies en toute sécurité. Les outils mis en œuvre par la compagnie Meilleur Contact permettent la supervision en temps réel. Les salariés profitent de conditions de travail agréables, ce qui encourage l'efficacité, la productivité et la souplesse des horaires.

La grande innovation initiée par Meilleur Contact dans le secteur du travail à distance

Les fonctions soutien et administration de l’activité de Meilleur Contact se font au sein de la compagnie. Les postes de service client et de télévendeur uniquement jouissent du temps partagé dans la conjugaison du travail à distance et sur site avancée par la compagnie. À travers son modèle atypique, la société incorpore automatiquement les spécificités d'Internet, de la mobilité ou des réseaux sociaux dans le cadre de ses missions et afin de répondre aux demandes de ses clients. La compagnie Meilleur Contact a privilégié les plateformes de travail à distance et de co-working pour jouir des bienfaits de la mobilité. C’est un choix d’investissement différent autour des technologies de l’information.

Que retenir des chiffres clés de l'enseigne ?

Désormais, un nombre élevé de sites de proximité sont détenus par l'établissement. De par son expansion éblouissante en 2014, son CA était de 14,60 millions d’euros. Pour témoigner de la confiance dont bénéficie Meilleur Contact, la plupart de ses partenaires et de ses clients conseillent l’entreprise. Elle profite ainsi d’une importante notoriété auprès du public. Sur le territoire français, Meilleur Contact dispose de plus de 650 positions interconnectées. Entre 2008 et 2013, la 43e place des créateurs d'emplois a été conquise par l'enseigne. Grâce à de nouveaux placements, l'enseigne n'arrête pas de prospérer. Le site jouit aussi d'une position hégémonique au sein de son secteur d’activité en travaillant avec plus de 500 associés.

Les employés de Meilleur Contact s’engagent à fournir une prestation de qualité 24h/24 et 7j/7. Par ailleurs, la confiance des clients de prestige de l'établissement représente un atout évident. Meilleur Contact priorise l’amélioration des conditions de travail de ses partenaires afin de booster ses performances. La cohésion du staff joue aussi un rôle fondamental. Les différents principes et convictions aident le spécialiste de la relation client à rester compétitif. Ils s'imposent comme des atouts majeurs pour dénicher et fidéliser les clients ainsi que les collaborateurs.

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